A20:36
I fixed a problem for a client yesterday.
Resolvi um problema para um cliente ontem.
Today I need to check if everything works.
Hoje preciso verificar se está tudo funcionando.
I feel a little nervous before I call.
Sinto um pouco de nervosismo antes de ligar.
I want them to feel cared for.
Quero que eles se sintam cuidados.
I practice what to say in my head.
Ensaio o que dizer na minha cabeça.
I will ask: "Just checking everything is working now?"
Vou perguntar: "Só confirmando se está tudo funcionando agora?"
Then I will ask: "Anything else on your mind?"
Depois pergunto: "Mais alg coisa em mente?"
I will thank them for their patience.
Vou agradecer pela paciência deles.
This makes the relationship stronger.
Isso fortalece o relacionamento.
A simple check-in shows I care.
Um simples acompanhamento mostra que me importo.
I hope the problem is really solved.
Espero que o problema esteja realmente resolvido.
I take a deep breath and call.
Respiro fundo e ligo.
Just Checking In After the Fix
by @gustavo_14