A2–B10:46
A tired couple came to the front desk.
Um casal cansado chegou à recepção.
They had a long flight and looked exhausted.
Eles tiveram um voo longo e pareciam exaustos.
I checked the system and saw their room was not ready.
Verifiquei o sistema e vi que o quarto deles não estava pronto.
I said: 'I am so sorry for the wait.'
Eu disse: 'Sinto muito pela espera.'
I explained it would take about thirty more minutes.
Expliquei que levaria cerca de mais trinta minutos.
Then I added: 'While you wait, may I offer you coffee or water?'
Então acrescentei: 'Enquanto esperam, posso oferecer café ou água?'
They smiled a little and accepted.
Eles sorriram um pouco e aceitaram.
I brought them cold water and a small snack.
Trouxe água gelada e um pequeno lanche.
I said: 'I will personally let you know the moment it is ready.'
Eu disse: 'Vou avisar pessoalmente assim que estiver pronto.'
They relaxed and sat in the lobby.
Eles relaxaram e sentaram no saguão.
I kept an eye on the cleaning status.
Fiquei de olho no status da limpeza.
When it was ready, I went to them directly.
Quando ficou pronto, fui até eles diretamente.
Telling a guest the room isn't ready yet
by @henrique_daily