When the Client Says It's Too Expensive

A20:38

The client said our price was too high.

Khách hàng nói giá của chúng tôi quá cao.

I felt a little sad inside.

Trong lòng tôi hơi buồn.

But I stayed calm.

Nhưng tôi vẫn bình tĩnh.

I said, 'I completely understand.'

Tôi nói: 'Tôi hoàn toàn hiểu.'

Then I asked a question.

Sau đó tôi hỏi một câu.

I asked, 'Can I ask what you compare it to?'

Tôi hỏi: 'Tôi có thể hỏi anh đang so sánh với cái gì không?'

The client paused for a moment.

Khách hàng dừng lại một lúc.

Then they explained their budget.

Rồi họ giải thích về ngân sách của họ.

I listened without interrupting.

Tôi lắng nghe mà không ngắt lời.

After that, I said, 'Let me show you where the value is.'

Sau đó, tôi nói: 'Để tôi chỉ cho anh thấy giá trị nằm ở đâu.'

I showed them the long-term benefits.

Tôi chỉ cho họ những lợi ích lâu dài.

In the end, they agreed to try.

Cuối cùng, họ đồng ý dùng thử.

When the Client Says It's Too Expensive

by @quan_66