A20:37
I saw the error log this morning.
Tôi thấy nhật ký lỗi sáng nay.
Something broke in production.
Có gì đó bị hỏng trong môi trường chạy thật.
My heart beat fast for a second.
Tim tôi đập nhanh trong một giây.
But I did not panic.
Nhưng tôi không hoảng loạn.
I first checked what we know.
Trước tiên tôi kiểm tra những gì chúng tôi biết.
Then I wrote a short message.
Sau đó tôi viết một tin nhắn ngắn.
"Heads up — we have an issue with the payment service."
"Báo trước — chúng tôi gặp vấn đề với dịch vụ thanh toán."
"Here is what we know so far: the error shows at checkout."
"Đây là những gì chúng tôi biết cho đến nay: lỗi xuất hiện khi thanh toán."
"I am looking into it now."
"Tôi đang xem xét nó ngay bây giờ."
I sent the message to the team chat.
Tôi gửi tin nhắn vào nhóm chat của đội.
People replied quickly with calm support.
Mọi người trả lời nhanh với sự hỗ trợ bình tĩnh.
We started fixing it together.
Chúng tôi bắt đầu sửa nó cùng nhau.
KH
Telling the team about a production issue
by @khoa_47