B10:36
I had a discovery call this morning with a new client.
Nagkaroon ako ng discovery call kaninang umaga sa isang bagong kliyente.
She was a bit vague about what she wanted.
Medyo malabo siya sa gusto niya.
I started by saying, 'Tell me a bit about your current process.'
Sinimulan ko sa pagsabi, 'Ikukuwento mo ba sa akin ang proseso mo ngayon?'
That opened the door for her to share.
Nagbukas iyon para makapagkwento siya.
Then I asked, 'What would make this a win for you?'
Tapos tinanong ko, 'Ano ang magiging panalo para sa iyo?'
She paused and said she wanted faster results.
Tumigil siya at sinabing gusto niya ng mas mabilis na resulta.
I repeated, 'So if I understand right, speed is your top priority.'
Inulit ko, 'Kung tama ang pagkakaintindi ko, bilis ang pinakamahalaga sa iyo.'
She nodded and added that quality still mattered too.
Tumango siya at dagdag na mahalaga rin ang kalidad.
I felt we finally found the real need.
Naramdaman ko na natagpuan na namin ang totoong pangangailangan.
It was a simple conversation, but very productive.
Simple lang ang usapan, pero napakaproduktibo.
I realized listening more than talking helps.
Napagtanto ko na ang pakikinig nang higit pa sa pagsasalita ay nakakatulong.
I ended the call feeling confident about next steps.
Natapos ang tawag na may tiwala sa mga susunod na hakbang.
AI
Drawing Out Client Needs on a Discovery Call
by @aira_38