A2–B10:30
I noticed the total was wrong.
Percebi que o total estava errado.
The system added an extra item.
O sistema adicionou um item extra.
I felt a little nervous.
Fiquei um pouco nervoso.
But I knew I had to speak up.
Mas sabia que precisava falar.
I said, 'Let me take a look at that for you.'
Eu disse: 'Deixe-me dar uma olhada nisso para você.'
I checked the receipt carefully.
Verifiquei o recibo com cuidado.
I found the duplicate charge.
Encontrei a cobrança duplicada.
I said, 'You are right, that is a mistake.'
Eu disse: 'Você tem razão, isso é um erro.'
I removed the extra item.
Removi o item extra.
I said, 'I have fixed it — sorry about that.'
Eu disse: 'Eu corrigi — desculpe por isso.'
The customer smiled.
O cliente sorriu.
Everything was fine in the end.
No final, tudo ficou bem.
Fixing a Billing Error at Checkout
by @vinicius_55