A2–B10:34
I emailed the client after we fixed the bug.
Eu mandei um e-mail pro cliente depois que a gente resolveu o bug.
I wanted to make sure everything was working now.
Eu queria ter certeza de que estava tudo funcionando agora.
I wrote: 'Just checking that everything is working now.'
Eu escrevi: 'Só checando se está tudo funcionando agora.'
I also asked: 'Anything else on your mind?'
Eu também perguntei: 'Mais alguma coisa na sua cabeça?'
She replied fast and said it was all good.
Ela respondeu rápido e disse que estava tudo bem.
I felt relieved and a bit proud.
Eu me senti aliviado e um pouco orgulhoso.
That small check made her feel cared for.
Aquela pequena checagem fez ela se sentir cuidada.
I learned that following up builds trust.
Eu aprendi que acompanhar o caso constrói confiança.
Now I always do this after solving a problem.
Agora eu sempre faço isso depois de resolver um problema.
It shows you care, not just that you fixed it.
Mostra que você se importa, não só que você consertou.
Checking In After a Fix
by @larissa04