B10:39
Last week I sent an invoice for a project.
Tuần trước tôi đã gửi hóa đơn cho một dự án.
The due date passed, and I got no payment.
Ngày đến hạn đã qua, và tôi không nhận được khoản thanh toán nào.
I felt a little nervous to follow up.
Tôi cảm thấy hơi lo lắng khi phải nhắc lại.
I wanted to keep a good relationship with the client.
Tôi muốn giữ mối quan hệ tốt với khách hàng.
So I wrote a short, friendly email.
Vì vậy tôi đã viết một email ngắn gọn, thân thiện.
I started with: "Just a gentle reminder…"
Tôi mở đầu bằng: "Chỉ là một lời nhắc nhẹ nhàng…"
I asked: "Could you let me know a date?"
Tôi hỏi: "Bạn có thể cho tôi biết một ngày được không?"
I also said: "Happy to sort out any issue on our side."
Tôi cũng nói: "Sẵn lòng giải quyết mọi vấn đề từ phía chúng tôi."
The client replied within an hour.
Khách hàng trả lời trong vòng một giờ.
They apologized and promised payment next week.
Họ xin lỗi và hứa sẽ thanh toán vào tuần sau.
I felt relieved and glad I stayed polite.
Tôi cảm thấy nhẹ nhõm và vui vì đã giữ phép lịch sự.
A calm reminder worked better than a pushy one.
Một lời nhắc nhẹ nhàng hiệu quả hơn là thúc ép.
Following up on an unpaid invoice without damaging the relationship
by @trang91