B20:36
I used to just guess when explaining my results at work.
Trước đây tôi thường phán đoán khi giải thích kết quả công việc.
Now I start with a clear metric, like conversion rate.
Giờ tôi bắt đầu bằng một chỉ số rõ ràng, như tỷ lệ chuyển đổi.
Last quarter our retention went up by 15%.
Quý trước tỷ lệ giữ chân của chúng tôi tăng 15%.
I showed the trend over six months to prove it wasn't luck.
Tôi đưa ra xu hướng trong sáu tháng để chứng minh đó không phải may mắn.
I also compared our numbers to the industry benchmark.
Tôi cũng so sánh số liệu của chúng tôi với chuẩn ngành.
That convinced the team we were on track.
Điều đó thuyết phục cả đội rằng chúng tôi đang đi đúng hướng.
Our NPS score was 72, well above the average.
Điểm NPS của chúng tôi là 72, cao hơn nhiều so với trung bình.
I explained each KPI and what it meant for the business.
Tôi giải thích từng KPI và ý nghĩa của nó đối với doanh nghiệp.
The boss finally approved the new campaign.
Sếp cuối cùng đã phê duyệt chiến dịch mới.
Using data made my argument stronger and faster.
Dùng dữ liệu làm cho lập luận của tôi mạnh mẽ và nhanh hơn.
LI
How I Learned to Persuade with Metrics
by @linhdaily