A20:30
I had to explain care steps to a patient.
Eu tive que explicar passos de cuidado a um paciente.
She looked a bit lost.
Ela parecia um pouco perdida.
I said, 'The three things to remember are this.'
Eu disse: 'As três coisas para lembrar são estas.'
I made them very simple.
Eu as fiz muito simples.
Then I asked, 'Shall I write that down for you?'
Então perguntei: 'Devo escrever isso para você?'
She nodded and smiled.
Ela assentiu e sorriu.
I wrote it on a small card.
Eu escrevi em um cartão pequeno.
I added, 'If you notice redness, call us.'
Eu adicionei: 'Se notar vermelhidão, nos ligue.'
She repeated the steps out loud.
Ela repetiu os passos em voz alta.
That helped her remember better.
Isso a ajudou a lembrar melhor.
I left feeling she understood.
Saí sentindo que ela entendeu.
It is good to keep things clear.
É bom manter as coisas claras.
Explaining home care so it sticks
by @davi_68